Atendimento Help Desk

  • Recebemos todos os chamados dos seus funcionários e resolvemos;
  • Rapidez e eficiência em todos os atendimentos;
  • Contrato e atendimentos avulsos.

A informaTI centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, sejam elas para o esclarecimento de dúvida, requisição de serviços ou registro de problemas de TI.

As ligações dos clientes são registradas em um sistema específico para o controle de atendimento e resolvidas prontamente por nossa equipe de especialistas através de acesso remoto e de visita técnica agendada quando necessário.

Resolução de problemas como:

➜ Lentidão na máquina;

➜ Instalação de programas e impressora;

➜ Acesso a rede e dados;

➜ Erros no Pacote Office;

➜ Configuração de e-mail;

➜ Instalação de Certificados Digitais;

➜ Backup de arquivos e etc.