Resolução de problemas como:
Atendimento Help Desk
- Recebemos todos os chamados dos seus funcionários e resolvemos;
- Rapidez e eficiência em todos os atendimentos;
- Contrato e atendimentos avulsos.
A informaTI centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, sejam elas para o esclarecimento de dúvida, requisição de serviços ou registro de problemas de TI.
As ligações dos clientes são registradas em um sistema específico para o controle de atendimento e resolvidas prontamente por nossa equipe de especialistas através de acesso remoto e de visita técnica agendada quando necessário.
➜ Lentidão na máquina;
➜ Instalação de programas e impressora;
➜ Acesso a rede e dados;
➜ Erros no Pacote Office;
➜ Configuração de e-mail;
➜ Instalação de Certificados Digitais;
➜ Backup de arquivos e etc.