Suporte de TI
Suporte de TI para empresas com atendimento remoto e presencial.
O Suporte de TI é uma solução completa para todas as suas necessidades de suporte técnico.
Com uma central de atendimento dedicada, nossa equipe de analistas altamente qualificados está pronta para receber e analisar os chamados de TI.
Eles trabalham diligentemente para resolver os problemas remotamente, garantindo uma solução rápida e eficaz.
Caso a situação exija uma intervenção física, agendamos uma visita técnica ou, para problemas de hardware, oferecemos a conveniência de buscar e devolver o equipamento diretamente na residência ou empresa do cliente.
Nossa abordagem simplificada visa proporcionar a você uma experiência de suporte técnico eficiente e sem complicações.
Atendimento rápido, assertivo e remoto
A informaTI centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, sejam elas para o esclarecimento de dúvida, requisição de serviços ou registro de problemas de TI.
As ligações dos clientes são registradas em um sistema específico para o controle de atendimento e resolvidas prontamente por nossa equipe de especialistas.
- Atendimento Humanizado;
- Resolução Rápida;
- Analistas que falam sua língua;
- Atendimentos Remotos e Presenciais.
- Planos Mensais para Empresas;
- Atendimentos Avulsos;
- Atendimentos remotos para qualquer lugar no Brasil.
Principais Serviços do Suporte de TI
Atendimento
Análise do Ambiente
Plano de Melhoria
Planejamento
Hardware
Segurança
Suporte de TI como sua empresa merece
Acreditamos que um dos maiores pilares para o sucesso de nossa empresa é o “relacionamento” com nossos clientes.
Nesse sentido buscamos não só clientes mas sim parceiros de negócio, pois o sucesso e crescimento de nossos clientes é o nosso negócio.
As empresas que querem se destacar precisam passar por adaptações.
Inúmeras soluções e possibilidades em TI podem contribuir para a gestão de negócios, a partir de estratégias cada vez mais assertivas. Entre em contato com a informaTI, nosso time foi treinado para resolver o seu problema.
Auditoria e documentação
- Ativos
- Licenças
- Dispositivos
- Servidores
- Segurança
- Rede
- Wi-fi
- Cloud
- Dores dos usuários
Atendimento completo
- Servidores
- Backup
- Data Center
- Cloud
- Conectividade
- Segurança
- Usuários
Planejamento estratégico anual
- Planejamento de melhorias no ambiente tecnológico, alinhadas com o negócio de cada cliente.
Reporte Mensal
- Alinhamento das métricas
- Feedbacks
- Apresentação dos relatórios, chamados e projetos.
Reduza custos e aumente a produtividade
Com a terceirização dos serviços de TI com a InformaTI, você não apenas reduz custos, mas também impulsiona a produtividade e ganha a liberdade de focar totalmente no seu negócio.
Deixe as preocupações técnicas conosco e aproveite a tranquilidade de saber que sua infraestrutura de TI está em mãos especializadas.
Perguntas Frequentes
Sim. A informaTI está localizada em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, e oferece suporte de TI presencial para empresas da capital. Quando a situação exige atuação no local, nossa equipe pode atender demandas relacionadas a computadores, redes, infraestrutura, servidores e outros recursos de tecnologia.
Sim. Além do atendimento presencial em São Paulo, a informaTI oferece suporte de TI remoto para empresas em todo o Brasil. Diversas demandas podem ser diagnosticadas e solucionadas remotamente, permitindo atendimento especializado independentemente da localização da empresa.
O suporte é indicado principalmente para micro, pequenas e médias empresas que precisam de uma equipe especializada para cuidar da tecnologia sem necessariamente manter um departamento interno de TI. O atendimento é adaptado à estrutura e às necessidades de cada negócio.
A informaTI auxilia em problemas com computadores e notebooks, contas de e-mail, Microsoft 365, acessos, redes, internet, servidores, backups, segurança, configurações e outras demandas tecnológicas que possam afetar a produtividade dos usuários e a operação da empresa.
Sim. Muitos problemas podem ser resolvidos por meio de suporte remoto, permitindo que nossos especialistas analisem e atuem no ambiente do usuário sem necessidade de deslocamento. Quando o atendimento remoto não é suficiente e a empresa está em São Paulo, avaliamos a necessidade de suporte presencial.
Sim. A informaTI pode atuar como apoio tecnológico para empresas que não possuem uma equipe interna de TI, auxiliando usuários e acompanhando computadores, redes, Microsoft 365, servidores, backups, segurança e demais recursos utilizados no dia a dia.
Sim. O Help Desk da informaTI oferece suporte aos colaboradores para dúvidas, dificuldades de acesso, configurações e problemas tecnológicos do dia a dia. O objetivo é reduzir interrupções e permitir que a equipe da empresa mantenha o foco em suas atividades.
Sim. Além do suporte técnico, a informaTI oferece soluções relacionadas a backup em nuvem e segurança da informação, ajudando empresas a proteger dados importantes, reduzir riscos de perda de informações e aumentar a proteção contra ameaças digitais.
A informaTI possui sede em Pinheiros e atende empresas em diferentes regiões de São Paulo, incluindo bairros da Zona Oeste, Itaim Bibi, Vila Olímpia, região da Paulista, Jardins, Faria Lima, Morumbi, Zona Sul, Centro, Zona Norte e outras localidades da capital, conforme a necessidade do atendimento.
Basta entrar em contato com a equipe da informaTI pelo telefone, WhatsApp ou formulário disponível no site. Nossa equipe entenderá as necessidades da sua empresa e poderá indicar a modalidade de suporte mais adequada ao ambiente e à rotina do negócio.
Deixe sua TI com a gente e foque no seu negócio
A informaTI é uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, dedicada a fornecer soluções abrangentes para atender às demandas do seu negócio.
O que oferecemos:
- Atendimento Personalizado
- Profissionais Qualificados
- Tecnologia de Ponta
- Atendimento Rápido
- Resolução de Problemas
- Soluções sob Medida