Suporte de TI remoto para empresas em todo o Brasil
TECNOLOGIA FUNCIONANDO SEM DISTÂNCIA
Conte com uma equipe especializada para solucionar problemas, apoiar seus colaboradores e cuidar da tecnologia da sua empresa de forma remota, com agilidade, segurança e atendimento humanizado em todo o Brasil.
Chamados Resolvidos
Desenvolvidos
De experiência em tecnologia
Atendimento remoto em todo Brasil
Problemas de TI que podem ser resolvidos remotamente
Muitos problemas de tecnologia que atrapalham a rotina de uma empresa não exigem a presença de um técnico no local. Com o suporte de TI remoto da informaTI, nossa equipe pode acessar o ambiente de forma segura, identificar falhas e auxiliar seus colaboradores com agilidade, independentemente de onde sua empresa esteja no Brasil.
Computadores lentos ou com falhas
Problemas de desempenho, travamentos, configurações e erros do sistema podem ser analisados remotamente para reduzir interrupções e recuperar a produtividade do usuário.
Sistemas e configurações
Auxiliamos na instalação, configuração e correção de falhas em sistemas, aplicativos e recursos utilizados no dia a dia da empresa.
E-mails, acessos e Microsoft 365
Dificuldades com Outlook, contas de e-mail, senhas, permissões, Microsoft 365 e acessos corporativos podem ser diagnosticadas e solucionadas pela nossa equipe à distância.
Problemas recorrentes no dia a dia
Além de resolver o incidente, nossa equipe busca identificar a causa do problema e orientar melhorias para reduzir novas ocorrências e manter o ambiente mais estável.
Soluções de suporte de TI remoto para empresas
A tecnologia da sua empresa pode ser acompanhada e suportada à distância em diversas situações. A informaTI oferece soluções de suporte de TI remoto para manter usuários, sistemas, acessos, e-mails, computadores e dados funcionando com segurança, agilidade e continuidade, independentemente de onde sua empresa esteja no Brasil.
Suporte de TI remoto para empresas em todo o Brasil
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO ONDE SUA EMPRESA ESTIVER
A informaTI oferece suporte de TI remoto para micro, pequenas e médias empresas em todo o Brasil, permitindo que colaboradores recebam atendimento especializado sem depender da presença física de um técnico.
Por meio de ferramentas de acesso remoto e atendimento especializado, nossa equipe pode diagnosticar problemas, orientar usuários, realizar configurações e solucionar diversas demandas de tecnologia com agilidade e segurança.
Nossa Sede:
Av. Pedroso de Moraes, 677 (cj 12)
Pinheiros — São Paulo — SP
Atendimento remoto em todo o Brasil
São Paulo • Rio de Janeiro • Minas Gerais • Paraná • Santa Catarina • Rio Grande do Sul • Nordeste • Centro-Oeste • Norte e demais regiões do Brasil
Sua empresa está em São Paulo e precisa de atendimento presencial?
Além do suporte remoto em todo o Brasil, a informaTI possui sede em Pinheiros, na Zona Oeste de São Paulo, e também oferece atendimento presencial para empresas da capital quando a situação exige atuação diretamente no local.
Nossa equipe pode atender demandas relacionadas a computadores, redes, infraestrutura, servidores e outras necessidades que não possam ser solucionadas exclusivamente de forma remota.
Como funciona o suporte de TI remoto da informaTI
Nosso suporte remoto foi pensado para resolver problemas de tecnologia com agilidade, segurança e o mínimo de impacto na rotina da sua empresa. Após receber a solicitação, nossa equipe analisa a situação e orienta o usuário para iniciar o atendimento de forma segura.
Sempre que o problema puder ser resolvido à distância, nossos especialistas atuam remotamente para diagnosticar falhas, realizar configurações, orientar colaboradores e restabelecer o funcionamento dos recursos de TI.
01 — Solicitação de suporte
Sua empresa entra em contato com a informaTI e informa a necessidade ou problema encontrado.
02 — Diagnóstico técnico
Nossa equipe avalia a situação, identifica a possível causa e define a melhor forma de atuação remota.
03 — Acesso remoto autorizado
O usuário autoriza o acesso remoto para que nosso especialista possa analisar e atuar diretamente no equipamento.
04 — Solução e acompanhamento
Após o atendimento, verificamos o funcionamento do ambiente e orientamos sua equipe para reduzir novas ocorrências.
Para quais empresas o suporte de TI remoto é indicado
O suporte de TI remoto é uma solução eficiente para empresas que precisam de atendimento especializado no dia a dia, independentemente da localização da equipe. A informaTI atende diferentes estruturas de negócio, adaptando o suporte às necessidades, ao número de usuários e à rotina de cada empresa.
Empresas sem equipe interna de TI
Conte com especialistas para apoiar seus colaboradores e cuidar das demandas tecnológicas sem precisar manter um departamento próprio de TI.
Micro e pequenas empresas
Tenha suporte profissional para computadores, acessos, e-mails, sistemas e outras necessidades do dia a dia conforme sua empresa cresce.
Empresas com equipes híbridas
Ofereça suporte aos colaboradores que trabalham no escritório, em casa ou em diferentes localidades.
Empresas com colaboradores em home office
Problemas de acesso, Microsoft 365, e-mail, configurações e equipamentos podem ser atendidos remotamente onde o usuário estiver.
Empresas com unidades em diferentes cidades
Centralize o suporte de TI e ofereça atendimento aos usuários de diferentes filiais por meio de uma única equipe especializada.
Escritórios e empresas de serviços
Mantenha computadores, sistemas, acessos e ferramentas de trabalho disponíveis para reduzir interrupções na rotina da equipe.
Empresas que utilizam Microsoft 365
Conte com suporte para Outlook, Exchange Online, contas, permissões, senhas e demais recursos utilizados pelos colaboradores.
Empresas que buscam suporte contínuo
Tenha uma equipe preparada para atender ocorrências, orientar usuários e acompanhar problemas recorrentes de tecnologia.
O que nossos clientes dizem sobre a informaTI
A confiança dos nossos clientes é um dos principais indicadores da qualidade do nosso atendimento. Empresas que contam com a informaTI destacam a agilidade, a proximidade da equipe e a capacidade de resolver problemas de tecnologia de forma clara e eficiente.
“Ótimo atendimento. Minha experiência com a A C Soluções foi muito boa. Atendimento de excelência! Recomendo.”
“Uma empresa super idônea, responsáveis, atendem prontamente, todos os funcionários são incríveis e prestativos.”
“Empresa séria, sólida e com atendimento diferenciado! Qualidade em todos os serviços que prestam.”
Gabriel Okada, da empresa Safety Brasil
Perguntas Frequentes
O suporte de TI remoto permite que especialistas auxiliem usuários e empresas à distância, sem a necessidade de deslocamento físico. A informaTI utiliza esse modelo para diagnosticar problemas, orientar colaboradores, realizar configurações e solucionar diversas demandas de tecnologia com agilidade.
Sim, desde que seja realizado com ferramentas adequadas e seguindo boas práticas de segurança. Na informaTI, o acesso remoto ocorre mediante autorização do usuário, permitindo que nossa equipe atue somente durante o atendimento necessário.
Sim. A informaTI oferece suporte de TI remoto para empresas em todo o Brasil, independentemente da cidade ou estado onde estejam localizadas.
Diversas situações podem ser atendidas à distância, como problemas com computadores, Microsoft 365, Outlook, e-mails, senhas, permissões, acessos, configurações, sistemas, aplicativos, backup, segurança e suporte aos colaboradores.
Não. Problemas relacionados a configurações, sistemas, acessos e software normalmente podem ser tratados remotamente. Já falhas físicas em equipamentos, cabeamento, redes ou infraestrutura podem exigir atendimento presencial ou suporte técnico local.
Quando necessário, o usuário autoriza a conexão por meio de uma ferramenta de suporte remoto. Após a autorização, o especialista consegue analisar o equipamento e realizar os procedimentos necessários para solucionar o problema.
Não. O suporte remoto da informaTI é indicado também para micro, pequenas e médias empresas que não possuem um departamento interno de tecnologia e precisam contar com especialistas para apoiar seus colaboradores no dia a dia.
Sim. O atendimento remoto é especialmente útil para empresas com equipes em home office ou em modelo híbrido, pois permite prestar suporte aos usuários mesmo quando eles estão trabalhando em diferentes localidades.
Sim. O suporte remoto permite centralizar o atendimento de TI para colaboradores e unidades localizadas em diferentes cidades, facilitando a gestão das solicitações e o acompanhamento das demandas tecnológicas.
Entre em contato com a equipe da informaTI pelo telefone, WhatsApp ou formulário disponível no site. Nossa equipe entenderá as necessidades da sua empresa e poderá indicar a melhor forma de atendimento remoto para sua estrutura, assim como um plano de serviços mensais ou atendimentos pontuais.
Deixe sua TI com a gente e foque no seu negócio
A informaTI é uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, dedicada a fornecer soluções abrangentes para atender às demandas do seu negócio.
O que oferecemos:
- Atendimento Personalizado
- Profissionais Qualificados
- Tecnologia de Ponta
- Atendimento Rápido
- Resolução de Problemas
- Soluções sob Medida